소액결제 오류 요약

원인 구분과 조치를 짧게 묶었습니다.

• 인증 단계에서 막히는 경우 — 인증번호가 오지 않거나 입력해도 넘어가지 않는다면 통신 상태, 스팸 차단 설정, 번호 입력 오류를 먼저 확인해야 합니다. 스팸 차단 앱이 인증 문자를 걸러내는 사례가 꽤 많습니다.
• 한도와 정책 단계 — 한도 초과 메시지가 뜨면 당월 사용액이 이미 한도에 닿은 상태입니다. 이때는 정보이용료 한도가 따로 남아 있는지 확인해 볼 수 있습니다.
• 결제사 시스템 문제 — 결제대행사 점검 시간이나 일시적인 장애로 승인이 지연될 수 있습니다. 이 경우 시간이 지나면 정상화되므로 무리하게 재시도할 필요가 없습니다.

스팸 차단 설정과 통신 상태를 확인합니다.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 오류 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.