오류가 났을 때 보는 순서

어느 단계에서 막혔는지부터 가립니다.

1. 메시지 확인 어떤 오류 문구가 나왔는지 봅니다.
2. 단계 구분 인증·한도·정책·시스템 중 어디인지 나눕니다.
3. 원인 확인 해당 단계에서 막힌 사유를 조회합니다.
4. 해결 안내 필요한 조치와 대기 시간을 알려 드립니다.

인증번호가 오지 않거나 입력해도 넘어가지 않는다면 통신 상태, 스팸 차단 설정, 번호 입력 오류를 먼저 확인해야 합니다. 스팸 차단 앱이 인증 문자를 걸러내는 사례가 꽤 많습니다.

정리된 전체 내용은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 소액결제 오류 안내 페이지

급하시면 전화가 가장 빠릅니다. 야간·주말·공휴일에도 담당자가 직접 받습니다.