단계별 조치 정리표
1단계부터 5단계까지 모았습니다.
| 단계 | 할 일 | 주의 |
|---|---|---|
| 1단계 | 소액결제·정보이용료 차단 | 무료·즉시 |
| 2단계 | 결제 내역 캡처 | 청구월 기준 |
| 3단계 | 마켓 계정 대조 | 가족 공유 확인 |
| 4단계 | 통신사 이의 제기 | 빠를수록 유리 |
| 5단계 | 알림·차단 유지 | 재발 방지 |
- 알림 설정 — 결제 발생 시 문자로 즉시 확인합니다.
- 차단 유지 — 쓸 일이 없으면 계속 막아 두는 것이 안전합니다.
이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 명의도용 안내 페이지
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.