도용 의심 상담 기록
어떤 순서로 처리했는지 남깁니다.
차단은 통신사에서 무료로 즉시 처리되며, 필요할 때 다시 해제할 수 있습니다.
- 차단 신청 통신사에 결제 차단을 요청합니다.
- 자료 확보 내역 화면을 캡처해 보관합니다.
- 원인 확인 가족 계정·구독 여부를 대조합니다.
- 접수 본인 결제가 아니면 이의 제기를 진행합니다.
Q. 차단하면 원인 확인이 어려워지나요?
아닙니다. 차단은 앞으로의 결제를 막는 것이고, 이미 발생한 내역은 그대로 조회됩니다. 차단을 먼저 하는 것이 안전합니다.
정리된 전체 내용은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 소액결제 명의도용 안내 페이지
급하시면 전화가 가장 빠릅니다. 야간·주말·공휴일에도 담당자가 직접 받습니다.