결제 제한 설정부터 보는 이유

제한이 걸려 있으면 한도와 무관하게 막힙니다.

1. 제한 확인 결제 제한 설정이 있는지 먼저 봅니다.
2. 한도 조회 소액결제·정보이용료 잔액을 확인합니다.
3. 사유 파악 막혀 있다면 원인을 구분합니다.
4. 조치 해제 또는 납부 등 필요한 절차를 안내합니다.

LG U+ 앱이나 고객센터에서 휴대폰 결제 항목을 조회하면 한도와 사용 내역을 볼 수 있습니다. 소액결제와 정보이용료가 나뉘어 표시되므로 둘 다 확인하세요.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. LG 소액결제 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.