월 한도와 당월 사용액은 같이 봐야 합니다

한 숫자만 보면 잔액을 잘못 계산합니다.

요금 미납이 가장 흔한 사유입니다. 미납이 확인되면 소액결제와 정보이용료가 함께 정지됩니다.

그 밖에 결제 차단 설정, 명의 변경 직후, 개통 초기 회선, 이상 거래 자동 차단이 원인이 됩니다. 한도가 남아 있는데 막혔다면 이 중 하나일 가능성이 큽니다.

• 고객센터 100 — 상담사를 통해 제한 사유를 확인합니다.
• 정보이용료 — 소액결제와 별도 한도로 확인합니다.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. KT 소액결제 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.