승인 거절 문의를 처리한 기록

어떤 순서로 원인을 좁혀 갔는지 적어 둡니다.

따라서 결제가 되느냐 마느냐는 쇼핑몰이 아니라 통신사와 결제대행사의 판단에 달려 있습니다. 같은 사이트에서 같은 금액을 결제해도 회선에 따라 결과가 달라지는 이유입니다.

1. 통신사 확인 가입한 통신사와 요금제 종류를 확인합니다.
2. 한도 조회 월 한도와 당월 사용액을 조회합니다.
3. 제한 점검 미납·차단·명의 상태를 함께 확인합니다.
4. 결과 안내 이용 가능 범위와 필요한 조치를 알려 드립니다.

더 자세한 내용은 아래 안내 페이지에 항목별로 정리해 두었습니다. 휴대폰 소액결제 안내 페이지

바로 확인이 필요하시면 전화나 문자로 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 365일 받습니다.