번호이동 뒤에 흔히 겪는 일
새로 가입하면 예전 기준이 그대로 오지 않습니다.
한도 초과가 아닌데 거절된다면 미납, 명의 변경 직후, 개통한 지 얼마 안 된 회선, 결제 차단 설정을 먼저 확인해야 합니다. 본인이 과거에 소액결제 차단을 신청해 두고 잊은 경우도 적지 않습니다.
원인에 따라 해제 방법과 걸리는 시간이 다릅니다. 통신사 고객센터에서 바로 풀리는 것도 있고, 미납 정리가 먼저인 경우도 있습니다.
Q. 결제 내역이 요금 고지서 어디에 나오나요?
고지서의 부가 이용 요금 또는 소액결제 항목으로 표시됩니다. 항목명이 통신사마다 달라 헷갈리신다면 고지서를 보며 함께 확인해 드립니다.
같은 내용을 항목별로 나눠 둔 페이지가 있으니 함께 보시면 됩니다. 휴대폰 소액결제 안내 페이지
확인만 받아 보셔도 됩니다. 진행 여부는 내용을 들어 보시고 정하시면 됩니다.