확인 항목과 대처표
어디가 막혔을 때 무엇을 하는지 정리했습니다.
| 확인 항목 | 확인 위치 | 막혀 있으면 |
|---|---|---|
| 콘텐츠이용료 한도 | 통신사·결제대행사 | 다음 달 대기 |
| 마켓 계정 제한 | 해당 마켓 계정 | 제한 해제 필요 |
| 미납 내역 | 통신사 | 정리 후 재확인 |
| 구독 중복 | 마켓 구독 목록 | 불필요 구독 정리 |
| 상환 계획 | 본인 청구일 확인 | 진행 보류 권장 |
- 위험 고지 — 연체 시 어떤 제한이 생기는지 설명드립니다.
- 무리한 권유 없음 — 조건이 안 되면 안 된다고 말씀드립니다.
이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 콘텐츠이용료 현금화 안내 페이지
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.