모르는 결제를 확인한 기록
계정과 고지서를 대조한 순서입니다.
항목 이름은 통신사마다 조금씩 다릅니다. 부가 이용 요금, 정보이용 요금처럼 표시되기도 하므로 금액과 결제처를 함께 보셔야 정확합니다.
- 고지서 확인 이용료 항목과 금액을 봅니다.
- 내역 조회 통신사 앱에서 상세 내역을 확인합니다.
- 원인 파악 구독인지 일회성 결제인지 구분합니다.
- 정리 불필요한 구독을 해지하고 한도를 관리합니다.
Q. 고지서에 항목이 안 보입니다.
해당 월에 결제가 없었거나 다른 항목명으로 묶였을 수 있습니다. 통신사 앱의 상세 내역에서는 항목별로 나뉘어 표시되니 그쪽을 확인해 보세요.
이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 컨텐츠이용료 안내 페이지
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.