확인만 받고 끝낸 상담 기록
진행 없이 정리만 해 드린 사례입니다.
다만 미납으로 회선이 정지된 상태라면 두 항목 모두 막힙니다. 어떤 사유로 막혔는지에 따라 결과가 갈리므로 확인이 먼저입니다.
- 문의 현재 상황을 전화나 문자로 알려 주세요.
- 조회 정보이용료 한도와 제한 여부를 확인합니다.
- 정리 가능 여부와 청구 부담을 설명드립니다.
- 결정 확인 결과를 보고 직접 판단하시면 됩니다.
Q. 소액결제가 안 되는데 가능할까요?
사유에 따라 다릅니다. 단순히 소액결제 한도를 다 쓴 상황이면 정보이용료는 남아 있을 수 있습니다. 미납으로 정지된 상태라면 둘 다 막힙니다.
정리된 전체 내용은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 정보이용료 현금화 안내 페이지
급하시면 전화가 가장 빠릅니다. 야간·주말·공휴일에도 담당자가 직접 받습니다.