초과 상담 기록
어떤 순서로 확인했는지 남깁니다.
다만 한도는 소액결제와 정보이용료가 별도로 관리됩니다. 소액결제가 초과되었어도 정보이용료 쪽은 남아 있을 수 있어, 그쪽을 확인하지 않고 포기하는 경우가 많습니다.
- 잔여 확인 월 한도와 당월 사용액을 조회합니다.
- 별도 한도 정보이용료 잔액을 따로 확인합니다.
- 내역 점검 불필요한 반복 결제를 정리합니다.
- 계획 수립 초기화 시점과 증액 가능성을 안내합니다.
Q. 초과되면 아예 결제가 안 되나요?
그 달에 소액결제로는 추가 결제가 어렵습니다. 다만 정보이용료 한도가 남아 있다면 그 항목으로 분류되는 결제는 가능할 수 있습니다.
이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 한도초과 안내 페이지
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.