조회한 금액과 결제 가능 금액이 다를 때

같은 회선인데 사이트마다 결과가 다른 이유입니다.

잔여 한도가 남아 있어도 미납이 있으면 결제는 되지 않습니다. 조회할 때 미납 내역과 결제 차단 설정을 함께 확인해야 하는 이유입니다.

또 소액결제와 정보이용료는 한도가 따로 잡히므로 두 항목을 각각 조회해야 합니다. 한쪽만 보고 한도가 없다고 판단하는 경우가 흔합니다.

• 고객센터 — 상담사 연결로 잔여 한도와 제한 여부를 확인합니다.
• 사용 내역 — 언제 어디서 결제됐는지 함께 확인합니다.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 한도조회 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.