차단 해제를 안내한 기록
어떤 순서로 확인했는지 적어 둡니다.
시스템이 자동으로 거는 차단도 있습니다. 짧은 시간에 결제가 반복되거나 평소와 다른 금액이 발생하면 결제대행사가 부정 사용으로 보고 막습니다.
- 차단 확인 어떤 종류의 차단인지 조회합니다.
- 사유 파악 본인 신청·자동·미납 중 무엇인지 구분합니다.
- 해제 절차 해당 사유에 맞는 방법으로 해제합니다.
- 확인 정상적으로 결제되는지 점검합니다.
Q. 차단을 건 적이 없는데 막혀 있습니다.
통신사 가입 시 기본 차단으로 설정되어 있거나, 시스템 자동 차단이 걸린 경우일 수 있습니다. 고객센터에서 어떤 종류의 차단인지 확인하면 바로 알 수 있습니다.
이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 차단 안내 페이지
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.