정책 제한인지 확인하는 순서

한도 문제인지 정책 문제인지부터 가려야 합니다.

1. 증상 확인 한도 부족인지 정책 제한인지 구분합니다.
2. 사유 확인 어떤 기준에 걸렸는지 확인합니다.
3. 해제 안내 사유에 맞는 해제 절차를 알려 드립니다.
4. 재확인 해제 후 정상 이용이 되는지 확인합니다.

한도가 남아 있는데도 결제가 되지 않는다면 정책 제한일 가능성이 큽니다. 통신사와 결제대행사는 부정 사용을 막기 위해 회선 상태와 결제 패턴을 기준으로 이용을 제한합니다.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 정책 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.