문자가 안 온 게 아니라 걸러진 경우

차단 보관함부터 확인해야 합니다.

통신사에서 문자 수신 차단이나 국제 문자 차단을 설정해 두면 인증 문자도 함께 막힐 수 있습니다. 본인이 아니라 가족이 설정한 경우도 있습니다.

고객센터에서 해당 회선의 문자 수신 상태를 조회하면 바로 확인됩니다.

• 수신 차단 해제 — 통신사 문자 수신 설정을 점검합니다.
• 명의 확인 — 명의자와 결제자가 같은지 봅니다.

이어지는 설명과 확인표는 아래 안내 페이지에 있습니다. 소액결제 인증번호 안옴 안내 페이지

통화가 어려우시면 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답변드립니다. 상담 비용은 없습니다.