문의 전에 적어 두실 것

오류 문구와 상황을 남겨 두시면 확인이 빠릅니다.

• 인증 단계 인증번호가 오지 않음
• 한도 단계 금액 초과 메시지
• 정책 단계 조건 불가 메시지
• 시스템 단계 점검·지연 안내

한도 초과 메시지가 뜨면 당월 사용액이 이미 한도에 닿은 상태입니다. 이때는 정보이용료 한도가 따로 남아 있는지 확인해 볼 수 있습니다.

더 자세한 내용은 아래 안내 페이지에 항목별로 정리해 두었습니다. 소액결제 오류 안내 페이지

바로 확인이 필요하시면 전화나 문자로 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 365일 받습니다.