고지서 합계와 상세 내역의 차이

원인은 합계로는 안 보입니다.

앱·게임·음원 결제라면 구글 플레이, 앱스토어, 원스토어 계정에도 같은 기록이 남습니다. 통신사 내역과 대조하면 본인이 모르는 결제가 섞여 있는지 바로 드러납니다.

가족이 같은 계정을 공유하는 경우가 대표적인 원인입니다. 결제 알림은 명의자에게만 가기 때문에 실제 사용자와 청구 대상이 어긋납니다.

• 고객센터 — 직접 조회가 어려울 때 상담으로 확인합니다.
• 마켓 계정 — 구독·정기 결제 목록과 대조합니다.

같은 내용을 항목별로 나눠 둔 페이지가 있으니 함께 보시면 됩니다. 소액결제 내역조회 안내 페이지

확인만 받아 보셔도 됩니다. 진행 여부는 내용을 들어 보시고 정하시면 됩니다.